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科拓停車：用溫度創(chuàng)造江西“智慧停車”市場價值

人民交通網(wǎng)江西訊(本刊記者? 吳旭平)? ? 近年來，以科拓為代表的智慧停車企業(yè)，將云、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、智能應(yīng)用等前沿技術(shù)作為支撐，為傳統(tǒng)停車行業(yè)帶來新希望。

科拓停車作為國內(nèi)專業(yè)的智慧停車價值運營商，同時也是華為長期的戰(zhàn)略合作伙伴?？仆赝＼囈浴爸腔垓?qū)動價值實現(xiàn)”為導(dǎo)向，為全業(yè)態(tài)車場的管理提供一站式的產(chǎn)品及服務(wù)。

科拓停車的收費停車場解決方案是將“云技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)+移動支付+AI”的智慧貫穿到全業(yè)態(tài)、全場景、全生命周期的項目建設(shè)中，為客戶創(chuàng)造價值。

同時，科拓停車在各類復(fù)雜停車場景、尤其是園區(qū)業(yè)態(tài)下的突出優(yōu)勢：①技術(shù)層面：通過先進(jìn)的AI停車管理系統(tǒng)、線上+線下繳費方式，以及基于云計算的停車場集中服務(wù)平臺，突破財務(wù)、收費、人員、車輛、車道、設(shè)備方面的監(jiān)測與管理障礙。②服務(wù)層面：擁有實時云指揮中心、遠(yuǎn)程車主服務(wù)等云端服務(wù)，以及專職車場經(jīng)理、7*24小時金牌服務(wù)車等本地化服務(wù)。

移動支付、智慧電商、移動金融、網(wǎng)絡(luò)直播等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)如火如荼的發(fā)展，代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下實體企業(yè)快速進(jìn)入人們的視線，“重置”人們的生活模式。“行”作為人們衣食住行中的最后一關(guān)，停車行業(yè)作為城市交通運行管控必不可少的一環(huán)，在這樣的時局下也迎來了變革的契機(jī)。

服務(wù)變革：“偽無人，微服務(wù)”到“真無人，全服務(wù)”

過去，在“無人”浪潮下誕生出許多“智慧停車無人收費停車場”：即在停車場的出入口設(shè)置具有車牌拍照識別功能的道閘桿升降設(shè)備，貼一張車費收款二維碼供車主掃碼繳費后抬桿離開，不再需要通過保安管理車費繳交事項。

這樣的管理模式，看似足以應(yīng)對車場出入口的繳費管控，只要發(fā)生突發(fā)情況，比如設(shè)備突發(fā)故障、斷電斷網(wǎng)等各種緊急情況，立刻顯露出種種不足：車主無法找到可行的繳費渠道導(dǎo)致無法離場，又或者車主已經(jīng)提前繳費但設(shè)備斷電無法抬桿離場，等等一系列無法及時解決的狀況，致使車場管理失控。

真正“有智慧”的無人收費停車場不應(yīng)是標(biāo)榜“無人”卻毫無溫度的“機(jī)器”，而應(yīng)該是能以更少的運營成本提供更好的服務(wù)，達(dá)成更高的效率。就停車場管理公司而言，如果能做到現(xiàn)場無人時設(shè)備自動故障預(yù)警，系統(tǒng)自動下發(fā)告警工單，售后第一時間響應(yīng)前往現(xiàn)場修整等一系列智能設(shè)備聯(lián)動，將問題解決在用戶和管理者有感知之前，從而創(chuàng)造更高效更具價值的服務(wù)體系;就出行者而言，如果現(xiàn)場無人時所遇到的緊急情況，無論是繳費情況、設(shè)備情況還是服務(wù)情況，都能得到處理，那就是真正的“有溫度的服務(wù)”，是真正的“無人智慧停車”。

智能變革：“一盤散沙，盲目決策”到“數(shù)據(jù)打通，科學(xué)決策”

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)等新科技逐步融入人們的生活中?？仆赝＼囃瞥鲕噲黾瘓F(tuán)管理平臺，擺脫傳統(tǒng)平臺的單一性，基于全局車場數(shù)據(jù)的連通，更進(jìn)一步構(gòu)建包括車場健康度、各業(yè)態(tài)專業(yè)車場報告、數(shù)字化運營建議指導(dǎo)等BI經(jīng)營分析工具。過去車場流動數(shù)據(jù)是一疊疊厚厚的紙質(zhì)報表，也無從查證是否準(zhǔn)確有否缺漏;融入AI大數(shù)據(jù)之后，車場流動數(shù)據(jù)是電子化的，通過手機(jī)APP或者電腦后臺，可以查找車輛的來源、去向，并迅速作出應(yīng)對;更重要的是針對性的解決方案、建議方針都可以直接送達(dá)管理者，幫助管理者決策。

轉(zhuǎn)載來源：人民交通網(wǎng)

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服務(wù)變革：“偽無人，微服務(wù)”到“真無人，全服務(wù)”

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服務(wù)變革：“偽無人，微服務(wù)”到“真無人，全服務(wù)”

智能變革：“一盤散沙，盲目決策”到“數(shù)據(jù)打通，科學(xué)決策”